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Ouvidor geral de Campo Grande visita o ICI

Da esq.: Marly Lugo, Fabrício Zanini e Marcos...
Da esq.: Marly Lugo, Fabrício Zanini e Marcos Shishido
Da esq.: Marly Lugo, Fabrício Zanini e Marcos Shishido
ICI recebe representantes da Prefeitura de Campo Grande
Da esq.: Marly Lugo, Fabrício Zanini e Marcos Shishido
ICI recebe representantes da Prefeitura de Campo Grande

Nesta quarta-feira (29), o ouvidor geral da prefeitura de Campo Grande (MS), Marcos Haroitto Guedes Shishido, esteve no Instituto das Cidades Inteligentes (ICI) para conhecer as soluções desenvolvidas pela organização, especialmente a operação de atendimento ao cidadão, a Central 156.

O assessor institucional do ICI, Fabrício Zanini, apresentou os produtos disponibilizados pelo Instituto e ressaltou como a solução de atendimento ao cidadão pode ser aplicada nos municípios. “Nós podemos implantar o projeto completo, assessorar uma determinada prefeitura na implantação ou realizar o diagnóstico e consultoria para evoluir o serviço.”

O ouvidor geral de Campo Grande contou que ele e sua equipe realizaram uma “vasta pesquisa sobre os melhores serviços no segmento de atendimento ao cidadão” e identificaram o destaque que a Central 156 de Curitiba possui: “Nas pesquisas que realizamos, vimos Curitiba como referência no atendimento ao cidadão no Brasil. Conhecer essa operação é uma grande oportunidade.”

Participaram do encontro a gerente de Teleatendimento da Central 156 e da Ouvidoria de Campo Grande, Marly Lugo, a supervisora de Teleatendimento, Jackeline Nogueira Vieira, além de equipe da Central 156 e da Assessoria de Mercado do ICI.

 

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