O vereador João Carlos Rodrigues, popularmente chamado de João da 5 irmãos, esteve no ICI nesta quinta-feira (02) para conhecer a central de atendimento ao cidadão 156, canal que presta informações e recebe solicitações de serviços da população de Curitiba.
Acompanhado de um assessor parlamentar, João tirou dúvidas sobre o canal de atendimento e elogiou o funcionamento do serviço: “Fiquei satisfeito em ver de perto a evolução e a estrutura do 156. Percebe-se que não é só uma central de ligações, é um braço da gestão pública.”
O gerente de Operações do ICI, Ozires de Oliveira, foi quem apresentou a central de atendimento: “Demonstramos o nível de maturidade do serviço, resgatando o histórico e os principais avanços tecnológicos implementados pelo ICI. Também destacamos os indicadores de qualidade que justificam o alto grau de reconhecimento do 156 como referência em modelo de gestão de atendimento em nível nacional.”
Além de Ozires, acompanharam a visita a coordenadora de Atendimento ao Cidadão, Marilise Gois, e Rogério Mendes Pereira Junior, da Assessoria de Relações Institucionais e de Mercado do ICI.